Fortrydelsesret

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den sidste vares modtagelse.

Består ordren af flere partier/dele, udløber fristen 14 dage efter sidste del er modtaget.

Giv besked til os inden 14 dage på kontakt@byens-it.dk eller brug standardfortrydelsesformularen nederst. Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte modtagelse.

Fortrydelse af en del af købet

Du kan fortryde dele af din ordre. Fragtomkostninger refunderes ikke ved delvis returnering.

Returnering

Efter meddelelse om fortrydelse har du 14 dage til at returnere varen. Du betaler selv returfragt og hæfter for evt. skader.

Varens stand ved returnering

Hvis varen er brugt mere end nødvendigt for at fastslå art, egenskaber og funktion, hæfter du for værdiforringelsen. Manglende original emballage kan også påvirke værdien.

Tilbagebetaling

Ved fortrydelse tilbagebetales beløbet (inkl. standardfragt). Pengene refunderes senest 14 dage fra meddelelse om fortrydelse og med samme betalingsmetode. Vi kan dog vente med at refundere til varen er modtaget eller dokumentation er fremsendt.

Returadresse:
Byens IT I/S
Ternevej 7
3300 Frederiksværk
Tlf: +45 41408027
E-mail: kontakt@byens-it.dk
Vi modtager kun pakker sendt direkte til adressen.